Aprende a gestionar tus emociones

«Las Personas y las sociedades necesitan aprender a gestionarse emocionalmente»

Con esta premisa parte este webinar, que persigue ayudar a profesionales y empresarios, focalizándose en las emociones.
Qué es el miedo, la alegría o la ira y cuáles son las claves para gestionar estas emociones en un escenario como el que se nos está planteando en la actualidad.

Cuando cambias la forma de mirar las cosas, las cosas que miras cambian

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Cómo vender por video conferencia

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Lidera las emociones negativas de los clientes en una venta o negociación

Po
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Cómo vender por video conferencia

Estrategias de Neuroventas para impactar, sorprender y convencer a distancia.

En tiempos de distanciamiento social, la diferencia la marcan aquellos vendedores que sepan dominar el arte de una presentación online.

Un webinar, conference call o una vídeo-llamada, es una herramienta tan poderosa como una presentación en vivo, pero hay que entrenarnos en este nuevo medio y conquistar el éxito.

Con mi método, aprenderás de forma rápida y sencilla, cómo hacer presentaciones exitosas siempre.

Marca la diferencia en tu presentación con un método de éxito

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Conoce el programa

1. Neuroventas: El cerebro del cliente y sus aplicaciones

  • Las aplicaciones de la memoria
  • El cambio del miedo a comprar por: “necesito invertir”
  • Los 3 cerebros y sus estrategias

2. YO decido tener éxito

  • Desarrollar las inteligencias múltiples
  • Reprogramando mi cerebro para el éxito
  • Incorporar nuevas habilidades en mi cerebro

3. YO soy tu mejor alternativa

  • 4 pasos para la gestión emocional
  • Creando seguridad y confianza
  • Escucha empática
  • Activación de la resiliencia

4. MI presentación marca la diferencia

  • Aprender a definir objetivos y propósitos de la presentación
  • Crear un hilo conductor y captor de la atención del cliente
  • Las señales del cliente: Identificarlas y cómo reacciona

5. ARGUMENTOS CON IMPACTO

  • Método de argumentos convincentes y persuasivos
  • Las palabras Tiger que persuaden
  • Focalizarse en el problema y no en la persona
  • Estimular el cerebro reptil activando los disparadores de la atención

6. DESCUBRIR AL CLIENTE

  • El arte de preguntar para descubrir la situación del cliente
  • Las preguntas que persuaden al beneficio y ventaja.
  • Las preguntas que el mismo cliente se autovende el producto/servicio.
  • Aprender a preguntar: descubrir las necesidades, deseos y miedos del cliente

7. Liderar la presentación, la conversación y el cierre

  • MI presentación activa la curiosidad y reta al cliente a saber más
  • Estimula las emociones: Recursos y dinámicas
  • Los tonos de la voz, el ritmo y el tiempo

8. Presentación de precios y cierre de ventas

  • Presentación de precios
  • Las objeciones como oportunidades
  • Compromiso para la próxima acción: llamada, reuniones…
  • Técnicas de cierre efectivas
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Aprende con un método revolucionario que se ha desarrollado desde la investigación, la neurociencia, coaching, PNL y Neuroventas

¿Para Qué?

Los clientes son muy exigentes porque estamos en momentos de cambio empresarial. Hay mucho miedo, ansiedad y estrés por el futuro. La habilidad que más valoran los clientes de un profesional es su  inteligencia emocional ante un conflicto, cambios, una venta o negociación difícil.

En el MasterClass basado en las Neuroventas, te enseñaré un método revolucionario con el que te reprogramarás mentalmente para que le des la vuelta a las emociones negativas del cliente en positivas. El cliente estará más abierto a comprar porque le habrás eliminado los miedos a la incertidumbre, al riesgo y le habrás generado confianza y seguridad.

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Conoce el programa

1. El cerebro y su reprogramación

  • Los cerebros de la venta, negociación y aención al cliente.
  • ¿Por qué somos cómo somos?
  • El cerebro y su sistema de pensamiento, percepción y actuación.
  • La reprogramación de uno mismo

2. Las emociones: La química que llega al corazón

  • ¿Qué son las emociones?
  • Manifestaciones y significado de cada una de las emociones.
  • La clave del éxito en las relaciones personales

3. No quiero que me afecten las emociones negativas de los clientes

  • Lliderar mis emociones para encontrar la calma
  • Cómo gestionar mis pensamientos para focalizarme en la conversación
  • Encontrar el equilibrio y no llevarme a casa ninguna frustación

4. Las emociones del cliente

  • Las emociones, estrés y ansiedad del cliente
  • ¿Cómo eliminar los bloqueos? Transformar miedo en confianza
  • Gestionando los enfados del cliente: Eliminando los prejuicios del cliente de forma exitosa

5. Liderar los clientes dificiles con emociones negativas

  • El cliente pierde los nervios y se vuelve grosero ¿Qué hay que hacer?
  • Herramientas psicologicas para separar los hechos de los juicios del cliente.
  • Preguntas para focalizar al cliente en la conversación.

6. Clientes enfadados: Estrategias y tácticas para atenderlos

  • La percepción del cliente ante los cambios del CV 19
  • Aplicando las neuronas espejo para transmitir calma
  • Construyendo y activando la inteligencia lógica del cliente: la creación de argumentos convincentes y de éxito

7. La escucha activa de los estimulos

  • Las áreas de enfoque de la escucha y sus estrategias
  • Las distracciones de la escucha: Identificarlas y evitarlas
  • Interpretar el lenguaje sutil del cliente en la evaluación del contenido
  • Empatizar con el cliente

8. El lenguaje no verbal del cliente cuando miente y dice la verdad

  • Identifica las emociones en la fisionomía de la cara
  • Identifica si te miente, tiene dudas o te dice la verdad
  • Los ángulos de la cara, cabeza, cuello, hombros y brazos

9. Gestionando la expectativa del cliente

  • Identificar: Cómo, cuándo y dónde gestionar la expectativa del cliente
  • Método de éxito para desarrollar un lenguaje que sume y multiplique
  • Educar a los clientes sobre qué esperar
  • Claves para gestionar las expectativas del cliente

10. EL PLACER DEL ÉXITO

  • Recuperando la ilusión por vender
  • Sentimiento de orgullo
  • Pautas para trabajar el éxito.
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